Termos de Uso – Cliente

Última atualização: 21/05/2026


IMPORTANTE
Antes de utilizar a plataforma, leia atentamente estes Termos de Uso. Ao acessar o site, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da VOZESPRO.

Caso não concorde com qualquer cláusula aqui descrita, não utilize a plataforma.
Disposições Iniciais

A empresa KLEBER NOGUEIRA DA SILVA - ME (K N STUDIO), inscrita no CNPJ nº 09.523.442/0001-97, com sede em Palmeira dos Índios – AL, atuando há mais de 18 anos no mercado, proprietária da plataforma VOZESPRO, doravante denominada apenas VOZESPRO, estabelece por meio deste instrumento as condições gerais de utilização da plataforma e contratação de serviços digitais relacionados à produção de áudio e locução.

Ao utilizar os serviços oferecidos pela VOZESPRO, o usuário, pessoa física ou jurídica, declara estar ciente e de acordo com todas as regras, condições e responsabilidades previstas neste documento.

1. Objeto

Os presentes Termos de Uso têm como finalidade regulamentar:

  • O acesso e utilização da plataforma;
  • O cadastro de usuários;
  • A contratação de serviços de áudio;
  • O uso de créditos;
  • Direitos e deveres das partes;
  • Direitos de propriedade intelectual;
  • Política de reembolso;
  • Segurança da plataforma;
  • Responsabilidades legais;
  • Condições de suspensão ou encerramento de contas.
2. Serviços Disponíveis

A VOZESPRO disponibiliza serviços digitais relacionados à produção de áudio e locução, incluindo:

a) Off Simples

Áudio contendo exclusivamente a locução gravada, sem edição, trilha sonora ou tratamento profissional adicional. O material poderá conter pequenas pausas naturais ou repetições feitas durante a gravação.

b) Produção Completa

Serviço de produção profissional contendo:

  • Locução;
  • Trilha sonora;
  • Mixagem;
  • Finalização pronta para uso.

O material será produzido conforme as informações enviadas pelo cliente no momento do pedido.

f) Sistema Automático de Créditos

O consumo de créditos é calculado conforme a quantidade de caracteres do texto enviado. Cada caractere equivale a 1 crédito. Para pedidos do tipo Spot, são adicionados mais 300 créditos referentes à produção completa do áudio.

§1º O tempo estimado de áudio pode sofrer pequenas variações dependendo da velocidade natural da locução.

§3º Caso o texto ultrapasse o limite permitido de 4000 caracteres, o pedido terá que ser feito de forma fracionada.

§4º – Conteúdo Proibido

É expressamente proibido utilizar a plataforma para criação de materiais que envolvam:

  • Ofensas ou difamação;
  • Conteúdo discriminatório;
  • Linguagem ofensiva ou de baixo calão;
  • Incentivo à violência;
  • Informações enganosas ou fraudulentas;
  • Violação de direitos autorais;
  • Conteúdo ilegal ou contrário à legislação brasileira.

O descumprimento poderá resultar em bloqueio imediato da conta, suspensão permanente e adoção de medidas judiciais cabíveis.

§5º O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo enviado à plataforma.

3. Acesso e Utilização da Plataforma

a) Todas as contratações e pagamentos deverão ser realizados exclusivamente dentro da plataforma VOZESPRO.

b) Os usuários poderão contratar os planos de créditos disponiveis em nosso portal.

c) Todos os pedidos deverão respeitar as políticas internas da plataforma.

§1º A VOZESPRO disponibiliza ambiente digital para contratação de serviços de áudio de forma online.

§2º A utilização da plataforma é permitida apenas para maiores de 18 anos.

§3º Usuários brasileiros ou estrangeiros poderão utilizar os serviços, desde que respeitem as leis brasileiras.

§4º O usuário deverá manter seus dados cadastrais atualizados e corretos.

§5º Cadastros contendo informações falsas, incorretas ou suspeitas poderão ser removidos sem aviso prévio.

4. Tecnologia e Produção de Áudio

A VOZESPRO utiliza tecnologia de ponta para criação de locuções em off e produção de comerciais com vozes artificiais de alta qualidade, liberadas para uso comercial conforme os termos da plataforma.

§1º Os áudios poderão ser gerados por sistemas avançados de inteligência artificial treinados para reproduzir diferentes estilos de locução.

§2º Nosso compromisso é garantir qualidade técnica, naturalidade vocal e eficiência na entrega dos serviços contratados.

5. Cadastro de Usuário

O cadastro na plataforma é gratuito. Para utilização dos serviços, o usuário deverá:

  • Informar dados verdadeiros;
  • Manter suas informações atualizadas;
  • Utilizar e-mail próprio e válido;
  • Ser responsável pela segurança de sua conta e senha;
  • Possuir acesso próprio à internet.
6. Segurança e Proteção das Vozes

A VOZESPRO não autoriza, permite ou incentiva a replicação, clonagem ou sintetização das vozes disponibilizadas na plataforma. Todo material fornecido é destinado exclusivamente ao uso contratado originalmente.

Parágrafo Único — Qualquer tentativa de utilização de inteligência artificial ou ferramentas similares para reproduzir ou imitar vozes fornecidas pela plataforma poderá resultar em:

  • Suspensão imediata da conta;
  • Banimento definitivo;
  • Responsabilização judicial e indenizatória.
7. Direitos de Propriedade Intelectual

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá autorização de uso do material entregue para a finalidade originalmente contratada.

§1º Não é permitido:

  • Revender vozes;
  • Alterar vozes para fins de clonagem;
  • Utilizar inteligência artificial para replicação;
  • Comercializar os arquivos como banco de voz.

§2º Os direitos concedidos limitam-se ao material original entregue pela plataforma.

§3º A VOZESPRO preserva os direitos dos profissionais envolvidos nas produções realizadas.

8. Política de Reembolso e Devolução de Créditos

Solicitações de devolução de créditos poderão ser realizadas diretamente pela plataforma. O usuário deverá:

  • Acessar sua conta;
  • Localizar o pedido;
  • Informar o motivo da solicitação.

§1º Todas as solicitações passarão por análise técnica e administrativa.

§2º Quando aprovados, os créditos poderão ser devolvidos em até 3 dias úteis.

§3º O prazo máximo para solicitação é de 2 dias úteis após a entrega do material.

§4º Não haverá devolução em casos de:

  • Erros no texto enviados pelo cliente;
  • Solicitações fora do escopo contratado;
9. Avaliações e Comentários

Os usuários são integralmente responsáveis pelas avaliações atribuidas aos locutores em cada pedido realizado.

§4º O usuário terá 7 dias, após a conclusão do pedido, para avaliar o locutor.

§1º As avaliações devem refletir experiências reais.

§2º Nosso sistema usa Avaliações com o tipo 5 estrelas.

§4º A plataforma poderá revisar avaliações antes da publicação.

10. Suspensão e Encerramento de Conta

A VOZESPRO poderá suspender ou encerrar contas que:

  • Descumpram estes Termos;
  • Utilizem a plataforma de forma abusiva;
  • Enviem conteúdos ilegais;
  • Tentem fraudar pagamentos ou o sistema.
11. Alterações nos Termos

A VOZESPRO poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As versões atualizadas serão disponibilizadas no site com a respectiva data de revisão. O uso contínuo da plataforma após alterações será considerado como aceitação dos novos termos.

12. Foro e Legislação Aplicável

Os presentes Termos de Uso serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Palmeira dos Índios – AL, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer conflitos relacionados a estes Termos.


Informações de Contato
VOZESPRO
Empresa: KLEBER NOGUEIRA DA SILVA - ME (K N STUDIO)
CNPJ: 09.523.442/0001-97
Sede: Palmeira dos Índios – AL
E-mail: contato@vozespro.com.br
ATENÇÃO — O descumprimento de qualquer cláusula destes Termos poderá resultar em: suspensão da conta, banimento da plataforma, cancelamento de créditos e medidas judiciais cabíveis.

Ao utilizar a plataforma VOZESPRO, o usuário declara estar plenamente ciente e de acordo com todas as condições aqui estabelecidas.

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